Предисловие – Питер Г. В. Кин, автор книг "Край электронного процесса" и "Свобода экономики".

Сегодня почти половина инвестиций осуществляется в информационные технологии, однако до сих пор руководители фирм не обладают всем механизмом для адекватной оценки и измерения отдачи, ведь она может проявляться не в финансовой форме, а, например, в виде привлечения новых клиентов или сохранения старых. Автор анализирует результаты научных исследований, выявляет наиболее эффективные методы оценки окупаемости вложений в ИТ.

Диск адресован руководителям, генеральным директорам, специалистам по информационным технологиям, менеджерам по работе с клиентами и другим специалистам в области бизнеса.

Содержание

• Предисловие.
• Глава 1. Окупаемость информационных технологий.
• Глава 2. Парадокс окупаемости информационных технологий.
• Глава 3. Стратегическая роль технологий.
• Глава 4. Анализ неудач.
• Глава 5. Подход с точки зрения процесса.
• Глава 6. Резюме.
• Глава 7. Кривая развития технологии.
• Глава 8. Модели оправдания технологий.
• Глава 9. Модель реализации инициатив окупаемости ИТ.
• Глава 10. Электронная коммерция: трудности и возможности.