Права потребителя (ПП)
На качество / Безопасность товара, работы или услуг;
На информацию об изготовителе / Исполнителе;
На заключение договора надлежащей формы;
На защиту прав / На компенсацию морального вреда.

Ответственность за нарушение ПП
Гражданско-правовая ответственность за нарушение ПП;
За нарушения качества и безопасности товара / Работы;
За предоставление ненадлежащей информации о себе;
Ответственность при продаже товара с недостатками;
При заключении договора на оказание услуг / Работ;
Административная ответственность за нарушение ПП;
Уголовная ответственность за нарушение ПП.

Защита ПП
Самозащита / Общественная / Административная / Суд;
Требования к товарам и услугам;
Сертификация товаров и услуг;
Обязательная / Добровольная сертификация / Импорт.

Информация о товарах
Виды, формы и средства товарной информации;
Классификация информационных товарных знаков;
Знаки, отображаемые на товарах и упаковках;
Особенности товарного рынка / Продукты питания;
Вид и содержание информации для покупателя.

Промышленные товары
Текстиль / Трикотажные / Швейные / Меховые / Обувь;
Парфюмерно-косметические / Лекарственные;
Оружие и патроны / Драгоценные металлы и камни.

Технически сложные товары
Обнаружение недостатков технически сложных товаров;
Покупка автомобиля / Нового / Подержанного;
Покупка на рынке / На аукционе / Распродаже;
Полезные советы при покупке различных товаров;
Услуги регулируемые нормами о защите потребителей;
Заключение договоров на оказание услуг/ Работ;
Инспекция по торговле качеству товаров и защите ПП;
Рассмотрение судами дел по спорам связанным с ПП;
Органы по защите ПП при местной администрации;
Применение норм о компенсации морального вреда;
Маркировка товаров знаками соответствия;
Сертификация пиротехнической продукции / Посуды
Табак и табачные изделия;
Ввоз в РФ товаров подлежащих сертификации;
Продажи по образцам / Длительное пользование;
Предоставление покупателю аналогичного товара;
Информация о противопоказаниях для применения;
Срок службы / Истечение срока годности;
Использование по назначению / Недостатки. 

Минимальные системные требования

• Windows 2000sp4/XРsp1
  
• процессор Intel или AMD 500 Мгц
  
• 128 Мб оперативной памяти
  
• MS.WORD - версия 6 и выше
  
• браузер - любой стандарта HTML 4.0 и выше
  
• Java/ZIP/RAR/PDF - желательно
  
• 32x CD-ROM
  
• клавиатура
  
• мышь
  
• Не требует инсталляции, работает с CD